Siparişlerin Hazırlanması

izzo.com.tr üzerinden verilen siparişler, ödeme işleminin onaylanmasının ardından hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir.

Siparişlerin hazırlanma süresi ürünün stok durumuna, sipariş yoğunluğuna, resmi tatillere ve kampanya dönemlerine göre değişiklik gösterebilir.

Teslimat Adresi

Siparişler, müşterinin sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.

Siparişinizi tamamlamadan önce ad, soyad, telefon numarası, şehir, ilçe, açık adres ve diğer teslimat bilgilerinizi kontrol etmenizi öneririz.

Yanlış veya eksik adres nedeniyle teslim edilemeyen gönderilerde yeniden gönderim için ek kargo ücreti oluşabilir.

Kargo Ücreti

Siparişe uygulanacak kargo ücreti varsa, ödeme işlemi tamamlanmadan önce sepet ve/veya ödeme ekranında müşteriye gösterilir.

Ücretsiz kargo kampanyalarının koşulları dönemsel olarak değişiklik gösterebilir.

Teslimat Süresi

Siparişler mümkün olan en kısa sürede hazırlanarak kargoya teslim edilir. Teslimat süresi; teslimat adresine, kargo firmasının çalışma düzenine, resmi tatillere ve olağanüstü durumlara göre değişebilir.

Mevzuatta öngörülen durumlar dışında siparişler yasal azami teslim süresi içerisinde teslim edilir.

Kargonuzu Teslim Alırken

Kargonuzu teslim alırken paketi kontrol etmenizi öneririz.

Paket üzerinde ezilme, yırtılma, açılma, ıslanma veya ürünün zarar görmüş olabileceğini düşündüren ciddi bir hasar bulunuyorsa mümkünse kargo görevlisi yanında kontrol ederek hasar tespit tutanağı düzenletiniz.

Ürünle ilgili sorun yaşamanız halinde:

Telefon: +90 542 584 80 70
E-posta: info@izzo.com.tr

üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Teslim Edilemeyen Siparişler

ALICI'nın teslimat adresinde bulunmaması, iletişim bilgilerinin hatalı olması veya kargo firmasının teslimat prosedürlerine rağmen gönderinin teslim alınmaması nedeniyle SATICI'ya geri dönen siparişlerde yeniden gönderim için ek kargo ücreti talep edilebilir.